Dokumentace a podmínky

Legálnost a status produktů

Všechny produkty v katalogu Jičínzelí jsou výstavní a sběratelské. U každého produktu evidujeme legální status, dokumentaci, šarži a původ. Produkty bez schváleného legálního statusu, COA nebo SDS nejsou v katalogu dostupné.

Status každého produktu

• schválen / pending / archived
• datum legální revize
• odpovědná osoba

Důležité

Pokud má produkt neznámý legální status nebo chybí povinná dokumentace, není možné jej zakoupit. Produkty na zakázaných nebo restrikčních seznamech neprodáváme.

Dokumentace produktů

U produktů evidujeme:

• Název a kategorie
• Složení
• Šarži (batch number)
• Dodavatele a zemi původu
• COA (Certificate of Analysis), pokud existuje
• SDS (Safety Data Sheet), pokud existuje
• Datum legální revize

Vyžádání dokumentace

Plnou dokumentaci k produktu poskytneme po vyžádání přes kontaktní formulář nebo na e-mail info@jicinzeli.cz.

Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Web Jičínzelí (jicinzeli.cz) provozuje fyzická osoba / firma se sídlem v Jičíně. Kontaktní e-mail: info@jicinzeli.cz.

2. Předmět prodeje

Předmětem prodeje jsou výstavní a sběratelské produkty kategorie 18+. Produkty nejsou určeny ke konzumaci ani jinému použití na lidském nebo zvířecím organismu.

3. Objednávka

Objednávku lze vytvořit prostřednictvím formuláře na webu. Po odeslání kontaktujeme kupujícího telefonicky nebo e-mailem k potvrzení.

4. Dodání

Dodání pouze v rámci Jičína a okolí do 15 km. Adresy mimo oblast po individuální dohodě.

5. Platba

Platba hotově nebo kartou při převzetí. Online platby aktuálně nepodporujeme.

6. Věková hranice

Prodej pouze osobám starším 18 let. Při převzetí může být věk ověřen.

7. Odstoupení od smlouvy

Z důvodu povahy produktů (výstavní/sběratelské, originálně zabalené, hygienicky citlivé) může být odstoupení od smlouvy po otevření balení omezeno v souladu s § 1837 občanského zákoníku.

8. Stornování

Objednávku lze stornovat před doručením telefonicky nebo e-mailem.

Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správce

Provozovatel webu Jičínzelí. Kontakt: info@jicinzeli.cz.

Jaké údaje zpracováváme

• Jméno a příjmení, telefon, e-mail
• Adresa doručení
• Údaje o objednávce
• IP adresa (technicky, pro zabezpečení)

Účel zpracování

• Zpracování a doručení objednávky
• Komunikace s kupujícím
• Plnění zákonných povinností

Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a po dobu zákonné archivační lhůty (zpravidla 3–10 let dle účetních předpisů).

Vaše práva

• Právo na přístup k údajům
• Právo na opravu
• Právo na výmaz
• Právo na omezení zpracování
• Právo podat stížnost u ÚOOÚ

Reklamace

Reklamace řešíme individuálně a co nejrychleji. Pro reklamaci kontaktuj info@jicinzeli.cz a uveď číslo objednávky, popis vady a foto, pokud je to možné.

Doba na vyřízení

Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě 30 dnů.

Vrácení peněz

V případě uznané reklamace vrátíme peníze stejnou cestou, kterou byly přijaty (hotově při výměně, nebo bankovním převodem).